מדיניות פרטיות

גרסת המסמך

גרסה 2.1. עדכון אחרון: 19 באוגוסט 2026. המדיניות משקפת את תצורת האתר בפועל במועד זה: WordPress, אחסון LH.pl, דוא״ל Google Workspace, טופס יצירת קשר, קישור חיצוני ל-WhatsApp, מנגנוני אבטחה וללא כלי אנליטיקה או שיווק.

1. בעל השליטה ופרטי קשר

בעל השליטה במידע האישי הוא Paweł Ciechanowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Paweł Ciechanowski, ul. Armii Krajowej 29/30, 30-150 Kraków, Polska, NIP 677-111-07-70. בענייני פרטיות ניתן לפנות ל-kontakt@hereditas.biz, בטלפון +48 883 30 93 13, או בדואר לכתובת בעל השליטה.

2. תחולה

המדיניות חלה על מידע המעובד עקב שימוש באתר, טופס הפנייה, דוא״ל וטלפון, בדיקת מקרים, התקשרות וביצוע שירותים, חיובים, אבטחת האתר והגנה על תביעות.

כאשר HEREDITAS מקבלת מידע ממקורות שאינם האדם עצמו, חלה גם ההודעה הנפרדת לפי סעיף 14 ל-GDPR.

3. קטגוריות מידע

לפי העניין: שם, דוא״ל, טלפון, מיקום וכתובת הנכס, סוג ותיאור המקרה, זכויות בעלות וחלקים, מידע משפחתי וירושתי, התכתבות, נתוני חוזה וחיוב ומידע טכני.

הטופס הפתוח אינו מיועד למספרי זיהוי, מספרי מסמכים, תיקים מלאים, מידע רפואי, דתי, מוצא, מידע פלילי או קטגוריות מיוחדות אחרות. מידע כזה יעובד מחוץ לטופס רק אם הוא נחוץ וקיימת עילה משפטית מתאימה.

4. טופס, דוא״ל, טלפון ו-WhatsApp — מטרות ועילות

מידע שנמסר לצורך הצעה, בדיקה ראשונית או שיתוף פעולה מעובד לפי סעיף 6(1)(b) ל-GDPR — צעדים לפני חוזה או ביצוע חוזה.

כאשר הפנייה כללית או מתייחסת לצד שלישי, ניתן להסתמך על סעיף 6(1)(f) — אינטרס לגיטימי בניהול התכתבות, הערכת המקרה, ארגון העבודה, אבטחה והקמה, מימוש או הגנה על תביעות.

הטופס אינו נשען על הסכמה כעילה הנדרשת למענה. תיבת הסימון מאשרת רק שהמדיניות נקראה.

יצירת קשר באמצעות WhatsApp היא רשות. הכפתור באתר פותח את שירות WhatsApp החיצוני עם הודעה מוכנה. אם ההודעה נשלחת, בעל השליטה מקבל את תוכנה ואת פרטי הפרופיל שהמשתמש מסר בשירות. עילת העיבוד מצד בעל השליטה היא סעיף 6(1)(b) או (f) ל-GDPR לפי מטרת הקשר. WhatsApp מעבדת מידע לפי תנאיה שלה.

5. מידע חובה ורשות

חובה למסור שם, דוא״ל, מיקום הנכס, סוג המקרה ותיאור קצר. ללא מידע זה לא ניתן לשלוח או לבדוק את הפנייה.

טלפון ומקור הפנייה הם רשות. מידע נוסף צריך להיות מוגבל למה שנחוץ באמת.

6. חוזה, שירותים וחיובים

מידע חוזי מעובד לפי סעיף 6(1)(b). מידע חשבונאי ומס מעובד לצורך חובה משפטית לפי סעיף 6(1)(c).

סעיף 6(1)(f) עשוי לחול לצורך תיעוד הסכמות, ניהול הקשר, מניעת שימוש לרעה והקמה, מימוש או הגנה על תביעות.

7. מידע טכני, לוגים ואבטחה

השרת עשוי לרשום כתובת IP, תאריך ושעה, URL, דפדפן, מכשיר ושגיאות. המידע משמש לזמינות, אבחון, אבטחה ומניעת שימוש לרעה לפי סעיף 6(1)(f).

הטופס משתמש באסימון אבטחה, שדה אנטי-ספאם מוסתר והגבלה זמנית. לאחר שליחה מוצלחת נשמר גיבוב של כתובת ה-IP למשך כ-2 דקות. הטופס אינו יוצר מאגר ציבורי נפרד; ההודעה נשלחת בדוא״ל.

8. מקבלי מידע

המידע עשוי להיות נגיש ל-LH.pl לצורכי אחסון, ל-Google Workspace לצורכי דוא״ל וכלים משרדיים, ל-WhatsApp/Meta רק כאשר המשתמש בוחר מרצונו בקשר דרך WhatsApp, ולספקי IT, אבטחה, גיבוי, הנהלת חשבונות וארגון.

במידת הצורך ניתן למסור מידע לעורכי דין, גנאלוגים, מתווכים, מהנדסים, שמאים או מומחים עצמאיים אחרים לאחר הגדרת ההיקף, העילה והסודיות. המידע אינו נמכר.

9. העברה מחוץ ל-EEA

ספקי טכנולוגיה מסוימים עשויים לעבד מידע או לאפשר גישה מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. במקרה כזה נעשה שימוש במנגנוני פרק V ל-GDPR, כגון החלטות התאמה, סעיפים חוזיים סטנדרטיים או הגנות מתאימות אחרות.

ניתן לבקש מידע על ההגנות מבעל השליטה.

10. תקופות שמירה

פניות והתכתבות נשמרות עד השלמת הטיפול ולאחר מכן למשך הזמן הדרוש להוכחת הקשר ועד חלוף תקופות ההתיישנות, אלא אם קיימת עילה למחיקה מוקדמת.

מסמכי חוזה נשמרים במהלך שיתוף הפעולה ובתקופות ההתיישנות. מסמכי מס וחשבונאות נשמרים לפי החוק, בדרך כלל חמש שנים מתום השנה שבה חל מועד תשלום המס.

לוגים, מידע אבטחה וגיבויים נשמרים לפי מחזורי הספקים ולמשך הזמן הנחוץ לחקירת אירועים. שמירה ארוכה יותר אפשרית לפי דין, הליך או הגנה על זכויות.

11. מידע על צדדים שלישיים

מי ששולח פנייה צריך למסור מידע על אחרים רק אם הדבר נחוץ וחוקי. HEREDITAS עשויה לעבד מידע על בעלים, שותפים לבעלות, יורשים, נציגים, בני משפחה ואנשים אחרים הקשורים למקרה.

הקטגוריות, המקורות, המטרות והזכויות מתוארים בהודעה על מידע שהתקבל ממקורות אחרים.

12. קטגוריות מיוחדות ומידע פלילי

בעל השליטה אינו מבקש מידע כזה בטופס. אם הוא יידרש, העיבוד יוגבל לנחוץ ויישען על תנאי מתאים בסעיף 9(2) ל-GDPR או על הכללים החלים על הרשעות ועבירות, עם הגנות נוספות.

13. זכויות

לפי העילה והנסיבות: גישה והעתק, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות והתנגדות לעיבוד לפי סעיף 6(1)(f).

כאשר עיבוד מסוים נשען על הסכמה, ניתן לבטלה בכל עת. זכויות מסוימות עשויות להיות מוגבלות כאשר המידע נחוץ לציות לדין או להקמה, מימוש או הגנה על תביעות.

ניתן לשלוח בקשות ל- kontakt@hereditas.biz. בעל השליטה רשאי לבקש אימות זהות.

14. תלונה

ניתן להגיש תלונה לנשיא הרשות הפולנית להגנת מידע אישי אם לדעת האדם העיבוד מפר את ה-GDPR. מידע: uodo.gov.pl.

15. החלטות אוטומטיות ופרופילינג

לא מתקבלות החלטות בעלות השפעה משפטית או דומה על בסיס עיבוד אוטומטי בלבד. אין פרופילינג שיווקי. הבדיקה הראשונית נעשית בהשתתפות אדם.

16. Cookies וטכנולוגיות מקומיות

פרטים נמצאים במדיניות Cookies וטכנולוגיות מקומיות.

17. אבטחה

מיושמים אמצעים המתאימים לסיכון: בקרת גישה, HTTPS, הגנת טופס, גיבויים והגבלת גישה.

אין מערכת שמבטיחה אבטחה מוחלטת. במקרה של הפרה ננקטות הפעולות הנדרשות לפי ה-GDPR.

18. שינויים

המדיניות עשויה להתעדכן עקב שינויי דין, אתר, ספקים או עיבוד. הוספת אנליטיקה, שיווק, דיוור או אינטגרציות מחייבת הערכה מחדש ומנגנוני מידע או הסכמה מתאימים.